Notre Service client vous accompagne et vous suit dans vos différentes démarches (devis, commande, facturation, suivi livraison, besoin en documentation).

Notre service client regroupe plusieurs services complémentaires :

Commercial
Commande / Facturation
Expédition
Communication

Nous sommes à votre écoute pour toutes demandes et interrogations que vous pourriez avoir. N’oubliez pas de préciser votre code client à votre interlocuteur pour une recherche plus rapide et précise de votre compte.

Services Client

Service Client
  • Commercial
  • Commande
  • Expédition
  • Communication
Service Commercial

Notre service commercial est à votre disposition pour tout renseignement tarifaire mais également pour vous conseiller et vous orienter dans le choix du matériel à installer selon vos besoins réels sur le terrain.

Vous conseiller, c’est pour vous un gain de temps en recherche.


Nous répondons également à vos appels d’offre pour vous proposer les solutions les plus adéquates.

Un échange privilégié pour simplifier les démarches administratives lors du processus d’achat.

Etablissons une relation de confiance entre professionnels.

Service Commande

Le traitement et suivi de vos commandes est réalisé par votre interlocuteur privilégié qui est en charge de votre compte.

Il pourra répondre plus aisément à vos demandes et connaitra toutes vos spécificités et l’historique de vos commandes.


Une réelle réactivité pour vous comme pour nous.

N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur par mail ou téléphone pour tous types de demandes.

Service Expédition

Notre Service Expédition vous assure une livraison sécurisée et optimisée.

Nos appareils sont conditionnés par nos soins et soumis à un contrôle avant chaque livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison dans les meilleurs délais (7 jours ouvrés à réception de la commande avec une livraison de 24 à 48H selon le transporteur et la taille du/des colis).

Une date d’expédition (départ usine) est mentionnée sur notre accusé de commande.

Merci de préciser sur votre commande l’adresse de livraison désirée pour éviter toute erreur.

Un suivi rigoureux de chaque livraison nous permet de vous garantir un envoi dans les meilleurs conditions possibles.

Service Communication

Faire connaitre, découvrir, donner l’envie tels sont les moteurs de notre service communication qui travaille sur des projets qui vous sont destinés.

Rendre plus accessible et compréhensible une documentation, faciliter la navigation sur le site, et vous permettre de trouver facilement et simplement les informations nécessaires.

Vous informer en temps réel de nos changements et nouveautés produits.

Adapter des supports personnalisés à votre enseigne.

Un service à votre écoute et disponible pour vos différentes demandes.